ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів сайту та клієнтів, які користуються послугами бренду LUNA JEWELRY.

Власником та розпорядником персональних даних є:

ФОП Фарзалієва Ізабелла Юріївна
Адреса: Україна, м. Харків, вул. Роднікова, буд. 9А, кв. 155
Email: info@lunaua.com

Користуючись сайтом або оформлюючи замовлення, ви надаєте згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до цієї Політики.

1. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати такі персональні дані:

  • ім’я та прізвище

  • номер телефону

  • електронну адресу

  • адресу доставки

  • дані для виконання замовлення

  • іншу інформацію, яку ви добровільно надаєте під час звернення

Ми не збираємо та не обробляємо спеціальні (чутливі) персональні дані.

2. Як ми отримуємо дані

Персональні дані надаються вами добровільно під час:

  • оформлення замовлення

  • реєстрації на сайті

  • підписки на розсилку

  • звернення до служби підтримки

  • участі в акціях або заходах

  • листування з нами

3. Мета обробки персональних даних

Ваші дані використовуються для:

  • обробки та виконання замовлень

  • доставки товарів

  • зв’язку з клієнтом

  • надання консультацій та підтримки

  • оформлення повернень або обмінів

  • бухгалтерського обліку

  • надсилання інформації про акції та новини (за згодою)

  • покращення якості обслуговування

4. Платіжна інформація

Оплата здійснюється через платіжні сервіси.
Ми не зберігаємо повні дані банківських карток.

5. Автоматичний збір інформації

Під час користування сайтом можуть автоматично збиратися технічні дані, зокрема:

  • IP-адреса

  • тип браузера та пристрою

  • дані про відвідування сторінок

  • приблизне місцезнаходження

Ці дані використовуються виключно для роботи сайту, безпеки та аналітики.

6. Файли cookie

Сайт може використовувати файли cookie для коректної роботи, збереження налаштувань та аналізу використання.

Ви можете змінити налаштування cookie у своєму браузері.

7. Передача персональних даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, окрім випадків, коли це необхідно для виконання замовлення або передбачено законодавством України.

Дані можуть передаватися:

  • службам доставки

  • платіжним системам

  • державним органам у випадках, передбачених законом

8. Захист персональних даних

ФОП Фарзалієва Ізабелла Юріївна вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від незаконного доступу, зміни або знищення.

9. Термін зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання мети їх обробки або відповідно до вимог законодавства України.

10. Права користувача

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

  • знати про джерела збору даних

  • отримувати інформацію про обробку своїх даних

  • вимагати виправлення або видалення даних

  • відкликати згоду на обробку

  • звертатися зі скаргами до уповноважених органів

11. Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на сайті.

12. Контактна інформація

З усіх питань щодо обробки персональних даних ви можете звернутися:

ФОП Фарзалієва Ізабелла Юріївна
Адреса: Україна, м. Харків, вул. Роднікова, буд. 9А, кв. 155
Email: info@lunaua.com